Запись в салон красоты

Пишу с негодованием, от злости летит слюна из-зо рта. Возмущаюсь уже целый день. Неделю назад записалась в парикмахерскую на покраску. Я человек очень занятой и у меня мало времени на похождения салонам, магазинам и тд. Сегодня подхожу к салону в назначенное время, моего мастера нет. Перезваниваю ей, а она говорит "Ой, а я работаю сегодня с 12 00, приходите после обеда". Будто у меня куча свободного времени и мне больше нечего делать, как по несколько раз приходить в это заведение. Раз я записалась на определенное время и определенный день, так значит я на что-то расчитываю. У вас были подобные ситуации? У меня сложилось впечатление, что люди вообще не дорожает свое репутацией и клиентурой.