Как манипулировать людьми?
Приемы манипулирования активно используются правительствами всех стран мира. Также они эффективны в бизнесе. С помощью манипуляции можно «заставить» человека сделать то, что нужно вам. Ни один коммерческий проект не может конкурировать без наличия трех составляющих:
- правильно выстроенных отношений с сотрудниками, клиентами и партнерами компании;
- эффективного продвижения на рынке;
- качественного товара.
Грамотная манипуляция в области взаимоотношений с партнерами, инвесторами, клиентами и управления персоналом – эффективный инструмент для достижения целей. Как известно, все телевидение – это своего рода манипуляция созданием человека. Этот мощный инструмент взяли себе на вооружение руководители крупных компаний и холдингов.
Цель манипуляции – создание оптимальных условий для достижения задач: получения инвестиции, заключения договора купли-продажи или аренды, продажа товара и пр.
Манипулировать поступками и сознанием окружающих можно четырьмя способами:
- 1. Узнайте об интересах объекта
От знания намерений, желаний и стимулов человека будет зависеть результат манипуляции. Приведем пример: ваша фирма занимается доставкой духов Кензо, Гуччи, Диор, туалетной воды Джуси Кутюр и других брендов по всем городам России. Ваш партнер решил перейти к конкуренту, который предлагает более низкие цены. Чтобы переубедить его остаться вашим клиентом, приведите факты, которые будут играть за вас. К примеру, с нами надежнее, так как работаем не первый год, мы предлагаем скидки и рассрочку, территориально удобные поставки и пр. Это заставит клиента задуматься и понять, что возможно на самом деле с вами стоит работать и дальше.
- 2. Вызовите доверие
Вызвать доверие легко. Можно смело использовать следующие способы: покажите реальные достижения компании, как бы конфиденциально укажите на минусы товара, похвастайтесь дипломами и реализованными проектами. Покажите о Lalique отзывы в сети от покупателей, убедите клиента, что вы предлагаете качественный товар.
- 3. Покажите сильные стороны компании
Удивите клиента крупными объемами продаж, размером годового дохода, количеством сотрудников и офисов по городам России. При этом неприятные моменты можно пропустить, например то, что за последний год фирма не получила ни одной инвестиции и что объемы продаж упали.
- 4. Используйте так называемые «эксклюзивные предложения»
При общении с потенциальным клиентом используйте фразы: «Только для вас…», «Видно, что вы толковый клиент, поэтому специально для вас…», «Сделаю вам скидку, как первому покупателю за сегодняшний день…».